Als Verbraucher haben Sie bei einem Warenkauf in unserem Onlineshop grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von vierzehn Tagen. Eine Begründung ist nicht erforderlich.
Die vollständigen Informationen zu Fristbeginn, Ausübung und Folgen des Widerrufs finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung. Dort finden Sie auch das Muster-Widerrufsformular, dessen Verwendung freiwillig ist.
Teilen Sie uns eindeutig mit, dass Sie Ihren Vertrag widerrufen möchten. Sie können uns beispielsweise eine E-Mail oder einen Brief senden:
Achim Kolesch · Gerberei Kolesch
Bleicherstraße 3/2
88400 Biberach
Deutschland
E-Mail: info@gerberei-kolesch.de
Bitte erklären Sie Ihren Widerruf ausdrücklich. Eine bloße Rücksendung ohne erkennbare Widerrufserklärung genügt nicht immer.
Senden Sie die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über Ihren Widerruf informieren, an folgende Adresse zurück:
Achim Kolesch · Gerberei Kolesch
Bleicherstraße 3/2
88400 Biberach
Deutschland
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der vierzehn Tage absenden.
Eine vorherige Genehmigung oder Rücksendenummer ist nicht erforderlich. Bitte legen Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer oder Ihren Namen bei, damit wir die Rücksendung zuordnen können. Dies ist keine Voraussetzung für die Ausübung Ihrer gesetzlichen Rechte.
Verpacken Sie die Ware bitte so, dass sie beim Transport geschützt ist. Die Originalverpackung ist keine Voraussetzung für den Widerruf.
Sie dürfen die Ware so prüfen, wie es zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise notwendig ist. Für einen darüber hinausgehenden Umgang kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen Wertersatz anfallen.
Bei einem Widerruf tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Die Erstattung erfolgt nach den Regelungen unserer Widerrufsbelehrung. Wir berechnen keine pauschale Bearbeitungs- oder Wiedereinlagerungsgebühr.
Ein zusätzliches freiwilliges Rückgabe- oder Umtauschrecht bieten wir nicht an. Ihre gesetzlichen Widerrufs- und Mängelrechte bleiben unberührt.
Bitte kontaktieren Sie uns unter info@gerberei-kolesch.de . Beschreiben Sie möglichst, welche Ware betroffen ist und was Sie festgestellt haben.
Bestellnummer und Fotos können die Bearbeitung erleichtern, sind aber keine zwingende Voraussetzung für Ihre gesetzlichen Rechte.
Bei berechtigten Mängelfällen tragen wir die für die Nacherfüllung erforderlichen Transportkosten nach den gesetzlichen Vorschriften. Die oben genannte Rücksendekostenregel für den Widerruf gilt hierfür nicht. Die vierzehntägige Widerrufsfrist begrenzt Ihre gesetzlichen Mängelrechte nicht.
Wir helfen Ihnen gerne weiter:
E-Mail: info@gerberei-kolesch.de
Telefon: +49 7351 6635
